Психологическая составляющая работы в видеочате
Общение в видеочате несколько отличается от живого общения: оно сложнее, но в то же время интереснее. Разговаривать с человеком, не зная о нем ничего и даже не видя и не слыша его – на самом деле не так просто как покажется на первый взгляд. Во фри-чате модели видят только строчки на экране. Конечно, пользователи вебкам ресурса могут проявлять свои эмоции, например, с помощью восклицательного знака и смайлов, что немного упрощает работу. Ваша задача – вести беседу так, чтобы мембер действительно заинтересовался вами, то есть захотел остаться с вами тет-а-тет и потратить свои деньги на удовольствие, которое вы ему доставите. Однако без знания психологии общения с мужчинами здесь не обойтись.
По мнению Д. Карнеги, поведение человека зависит от его желаний. Прежде всего, вы должны разгадать желания своего собеседника, а после заставить его захотеть чего-то конкретного. У модели, которая сможет сделать это, будет у ног весь «мир» вебкама, а та, у которой ничего не получится – останется сидеть одна в бесплатном чате.
Если вы умеете мысленно ставить себя на место других и при этом понимаете ход чужих мыслей, можете не беспокоиться о своей карьере. Модель, способную побуждать к действию своих клиентов, ожидает гарантированный успех в работе.
Итак, каждая девушка не раз пыталась понять мужчин, точнее психологию их поведения. Умение анализировать поступки представителей сильного пола и правильная реакция на те или иные слова и поступки – это высший пилотаж. Но проделать такое девушкам достаточно сложно, наверное, так же, как мужчинам постигнуть женскую логику. Обрадуем вас – невыполнимых задач не существует! Наличие определенных знаний поможет моделям разгадать внутренний мир своих мемберов. И мы вам в этом поможем.
Первое и главное правило: мужчины любят глазами.
Как ни крути, но эта истина верная, хоть и банальная. Именно на внешний вид модели в первую очередь обращают внимание мужчины. Поэтому перед тем как зайти в вебкам чат, нужно привести себя в порядок – прическа, макияж, наряд должны быть в полном ажуре. И долой нежелательные волоски на теле! Оценив внешность моделей, клиент выбирает ту, которая ему больше по вкусу, и начинает приглядываться и прислушиваться к ней.
Втрое правило: улыбка.
Исследования показали, что с помощью улыбки можно управлять своим настроением. Если вы перешагнете через грустно/плохо/все бесит (в жизни всякое бывает) и просто улыбнетесь – вы сможете справиться с собой, что скажется на вашем настроении.
Поставьте себя на место клиента. Захотели бы вы общаться с человеком с каменным лицом, который еще отвечает на все вопросы с одолжением? Вот и клиенты такого же мнения. Тем более, никто не будет тратить деньги на Несмеяну. Как говорили древние китайцы: «Человек без улыбки на лице не должен открывать магазин». В нашем случае – модель не должна включать вебкамеру.
Третье правило: самый приятный для любого человека звук – его имя.
В начале разговора попытайтесь выяснить имя собеседника, но только если он не будет категорически против этого. Во время беседы непринужденно называйте клиента по имени – такой тонкий комплимент подействует весьма эффективно. Кроме того, так вы завоюете его благосклонность, и у вас «в руках» окажется постоянный клиент. Но если вы забудете имя собеседника, ошибетесь в его написании или произношении, то окажитесь в крайне щекотливой ситуации.
Четвертое правило: искренне интересуйтесь собеседником.
Общаясь с клиентом веб модель должна испытывать радость, тогда и он будет рад возможности поговорить не только с красивой, но и такой веселой и интересной девушкой. Также полезно беседовать о тех вещах, которые волнуют собеседника. Благодаря такой уловке он скорее почувствует «внутреннее» расположение к вам. Эту мысль поэт Публий Сир, хорошо передал словами: «Мы интересуемся другими людьми тогда, когда они интересуются нами».
Пятое правило: будьте хорошей слушательницей.
Искреннее проявление заинтересованности к высказываниям и проблемам клиента непременно вызовет симпатию к вам. Такая учтивость является одним из лучших способов сделать комплимент любому человеку. Мало у кого хватает сил не поддаться скрытой лести.
Есть модели, которые терпят фиаско при общении с потенциальными клиентами. Все из-за неумения или нежелания внимательно слушать. Они думают о темах для разговора, а также о своем внешнем виде, поэтому все слова пропускают мимо ушей. Быть оратором – это, конечно, классно. Но хорошие слушатели ценятся больше, особенно если выговориться желает сам собеседник. Дружелюбно настроенная модель понравится любому клиенту. А если она будет говорить только о себе, значит, она думает исключительно о себе, а на желания человека, находящегося по ту сторона экрана, ей просто наплевать. Естественно, мембер сразу же прервет контакт с такой моделью и больше никогда к ней не обратиться. Помните: мужчины приходят в вебкам для того, чтобы удовлетворяли их желания и потребности. Ведь за это они и платят.
Еще одно полезное качество в работе моделью видео чата – умение задавать интересные вопросы. Стимулируя собеседника поведать о себе, своих достоинствах и достижениях также реально добиться его благорасположения.
Шестое правило: самый верный путь к сердцу собеседника – говорить и делать то, что ему интересно.
Это правило актуально, когда у вас уже есть постоянные клиенты, с которыми вы время от времени общаетесь. Соответственно, тут нужно готовиться. Узнайте в конце беседы, чего он ждет от вас при следующей встрече. Выяснив все заранее, вы сможете продумать свой наряд, мейк-ап, образ и поведение.
Седьмое правило: искренне внушайте собеседнику его значимость для вас.
Руководствуясь этим правилом, модель приобретет множество «друзей» среди пользователей вебкам ресурса, счастье и чувство глубокого морального удовлетворения. Только правило нарушится – добро пожаловать трудностям.
Каждый клиент в глубине души мечтает, чтобы его оценили по достоинству. Вместе с тем, никто не хотел бы слышать в свой адрес дешевую лесть. В нашем бизнесе важно следовать вышеописанным золотым правилам и давать клиентам то, чего они хотят получить. И тогда популярность, успех и высокий заработок на дому без вложений вам гарантирован!
Ой, как сомневаюсь, что клиенты приходят в чаты за улыбкой и разговорами, а вот имитацию они точно не оценят)
Трудно искренне интересоваться человеком, когда он тебе совершенно не интересен.
Многие девушки начинают свой путь вебкам модели по совместительству: ради развлечения или просто попробовать. В результате 70% из них бросают официальные работы и переходят к нам.
Один из моих постоянных мемберов обожает, когда я называю его ласковыми словами, непривычными для его менталитета: зайчонок, котик, пупсик ))
Не могу долго сидеть в чате с моральной точки зрения. Не знаю, смогу ли привыкнуть со временем. Сейчас жутко напрягают мемберы.