Перед тем как написать нам – обратите, пожалуйста, внимание
на следующие разделы:

Если вы не найдете ответа на интересующий
вас вопрос, заполните форму, ниже:

Текст сообщения:

Вопросы и ответы о работе интернет-модели видео чата

После ознакомления с информацией на нашем сайте, у вас наверняка появились какие-нибудь дополнительные вопросы. Клиенты часто спрашивают нас о тонкостях и особенностях бизнеса, а мы в свою очередь оперативно и с большим удовольствием им отвечаем. Мы подробно ответили на часто задаваемые вопросы и отсортировали ответы по категориям для вашего удобства.

  • Что подразумевается под словом вебкам бизнес?
    faq close icon Для того чтобы описать все тонкости вебкам бизнеса, пожалуй, понадобиться написать полноценную книгу, поэтому сформулируем максимально кратко. «Webcam бизнес» – симбиоз современных web-технологий и модельного бизнеса. На сегодняшний день, работа в видео-чатах является одной из самых доходных веток заработка в интернете. Это не только хорошая высокооплачиваемая работа, но и замечательная возможность для самореализации в модельном бизнесе.
  • Легальна ли работа в видео-чатах?
    faq close icon Законодательство не запрещает общение в видео-чатах в любом виде. К исключениям относятся только те случаи, когда предметом общения являются общепринятые запреты (разжигание межнациональной розни, призывы экстремистского характера, мошенничество и прочее).
  • В чем конкретно заключается работа модели?
    faq close icon Основная работа вебкам модели заключается в приятном общении с посетителями сайта посредством веб-конференций. Такое общение можно разделить на две основные категории: Общение в общем (free) чате – не оплачивается, но именно в нём модели привлекают собеседника для платного чата. Приватный (paid) чат оплачивается поминутно и доход модели напрямую зависит
    от того, насколько долго будет длиться приватная сессия с собеседником.
  • Какие обязанности вебкам-модели? Что требуется делать во время бесплатного и приватного чата?
    faq close icon Каких либо строгих рамок и обязательных действий во время приватной беседы – не существует. Модель сама решает, как себя вести в той или иной ситуации в приватном чате. Однако, запрещается рекламирование эскорт или каких-либо других услуг, а так же мошенничество в любом его проявлении.
  • Как посмотреть работу ваших моделей?
    faq close icon Наша компания не раскрывает личную информацию своих клиентов. Посмотреть работу моделей в общедоступном режиме вы можете на сайте «streamate.com».
  • Если мне нет 18-ти лет, могу ли я работать в видео-чате?
    faq close icon Нет. Работать в видеочатах допустимо только по достижении совершеннолетия. Так же запрещено вносить любые правки в документы с целью изменения своего реального возраста.
  • Вы сотрудничаете с мужчинами? Каковы шансы успешной работы?
    faq close icon Да, мы сотрудничаем как с женщинами, так и с мужчинами в равной степени. Шансы успешной работы зависят не от пола модели, а от стремления работать и зарабатывать, умения увлечься работой и воспринимать её не только как бизнес.
  • Допустимо ли работать беременным?
    faq close icon Беременность не является помехой, однако компания настоятельно советует воздержаться от работы во время беременности. Это обусловлено тем, что сама по себе работа моделью видеочата – очень эмоциональна.
  • Есть возможность работать, как Couples?
    faq close icon Да, работа в паре в любых сочетаниях (FM, FF, MM, и т.д, ну и конечно Shemale's) всячески поощряется.
  • Возможно, ли зарегистрироваться без паспортных данных и попробовать себя в роли модели?
    faq close icon Нет, это невозможно. Регистрация доступна только после полной проверки подлинности документов и идентификации личности.
  • Какие требования выдвигаются к моделям? По каким критериям осуществляется набор?
    faq close icon При приеме на работу, нет чётко установленных требований, как по внешним параметрам, так и по возрасту моделей. Однако существует ряд ограничений, ознакомиться с которыми вы можете здесь.
  • Что мне дает регистрация через вас?
    faq close icon Подробнее с преимуществами работы в нашей компании вы можете ознакомиться на этой странице.
  • Имеются ли у вас дополнительные бонусы/премии для моделей?
    faq close icon В компании практикуются поощрения и бонусы для активно работающих моделей. Это могут быть, как единовременные выплаты за победу в конкурсах, так и понижение процентной ставки на вывод заработанных средств. Подробнее смотрите на странице тарифы.
  • Какие гарантии, что мои данные не будут использованы в других целях?
    faq close icon Мы дорожим репутацией компании и ответственно заявляем, что предоставленные документы используются только для подтверждения личности. Подробнее о гарантиях смотрите здесь.
  • Какие гарантии, что я отработаю, и мне заплатят?
    faq close icon Мы заинтересованы в продолжительном сотрудничестве и постоянном повышении доходов наших клиентов. Компания не первый год успешно работает на рынке вебкам индустрии и за всё время работы проблем с выплатами
    не возникало. Примечание: вы можете ознакомиться с информацией, что говорят о нашей работе клиенты – здесь.
  • Какие преимущества работы моделью и ее недостатки?
    faq close icon На этой странице можно подробно ознакомиться с преимуществами работы моделью.
  • Мне больше 40-ка лет, могу ли я работать моделью?
    faq close icon Да, конечно. Возраст не имеет принципиального значения. Важно лишь умение заинтересовать клиента и желание общаться легко и непринуждённо.
  • Какими внешними параметрами должна обладать модель? Имеет ли это значение?
    faq close icon Каких-либо строгих требований к внешним параметрам моделей у нас нет. Главное желание и умение работать.
  • Какие клиенты в основном посещают сайт?
    faq close icon Основную клиентскую аудиторию составляют мужчины в возрасте от 25 до 60-ти лет из различных стран. Само собой, это грубо-приблизительная статистика.
  • Могу ли я видеть своего собеседника вовремя работы в чате?
    faq close icon Если у вашего собеседника имеется веб-камера, вы сможете общаться, видя друг друга в режиме (Cam2Cam).
  • Если мои знания иностранных языков на базовом уровне, есть шансы моего успеха?
    faq close icon Прежде всего, следует помнить, что доход модели напрямую зависит от знания языка. Первое время можно работать, пользуясь программами-переводчиками, но если вы хотите действительно хорошо зарабатывать, то со временем нужно будет совершенствовать свое знание иностранных языков.
  • Как начать работу? Какие действия нужно выполнить для этого?
    faq close icon В первую очередь вы должны хорошо себе представлять суть и специфику работы модели. Для этого нужно ознакомиться с информацией: о бизнесе, вопросы и ответы, тарифы (вся эта информация представлена на нашем сайте). И только после того, как вы точно решили, что вам нужна эта работа, можно переходить к процедуре регистрации.
  • Сколько примерно зарабатывают вебкам-модели?
    faq close icon 99% успеха и хорошего заработка зависит именно от самой модели. Опыт работы, артистичность, умение поддержать беседу и заинтересовать клиента – всё это напрямую отражается на сумме заработка. Средний доход модели видео-чата составляет порядка 100-200 долларов за смену (5-8 часов). Эта сумма варьируется как в меньшую, так и в большую сторону. Все зависит только от желания и умения работать.
  • Какой график работы требуется соблюдать?
    faq close icon Нет каких-либо ограничений по графику работы. Модель сама решает, сколько часов и в какое время необходимо уделять работе. Естественно, чем лучше график, тем выше доход.
  • Оформление рабочего места влияет на мою работу и ее успешность?
    faq close icon Естественно влияет. Важно не только эстетически грамотно обустроить рабочее место, но и позаботиться о технической стороне вопроса (компьютер, вебкамера, интернет, освещение).
  • Требуются какие-либо денежные вложения со стороны модели перед началом работы?
    faq close icon Для начала работы от модели не требуется никаких денежных вложений, кроме затрат на обустройство личного рабочего места.
  • От чего будет зависеть мой доход?
    faq close icon Ваш доход будет зависеть исключительно от того, сколько времени и сил вы готовы отдать своей работе, а так же вашего желания понравиться посетителям сайта и сделать их постоянными клиентами.
  • Обучаете ли вы моделей, и сколько это стоит?
    faq close icon Модель, действительно желающая работать и зарабатывать, всегда может рассчитывать на поддержку компании по любым вопросам, будь то обучение, советы, рекомендации или помощь в настройке программ для работы. Специально для вас мы подготовили ряд полезных статей, призванных помочь начинающим моделям.
  • Продвигаете ли вы своих моделей для получения большей прибыли?
    faq close icon Да, мы готовы оказать поддержку в продвижении личных страниц активно работающих моделей.
  • Какое вознаграждение вы платите за привлечение моделей?
    faq close icon Вы можете ознакомиться с информацией касаемо вознаграждений - здесь.
  • Анонимная ли работа модели, и каким образом она соблюдается?
    faq close icon Компания заботится об анонимности своих моделей, и ни при каких обстоятельствах не станет разглашать личные данные. К исключениям относятся случаи умышленного мошенничества со стороны модели и нарушение законодательно правовых норм.
  • Оформляете ли вы моделей официально? В трудовую книжку идет запись о том, что я работаю моделью?
    faq close icon Нет, вы будете получать средства в качестве независимого сотрудника компании. Никакие записи в трудовую книжку не ставятся.
  • Прочитал(а) комментарии других моделей, действительно ли сайт записывает видео с приватных шоу? Так ли это и для чего эти записи?
    faq close icon Да, сайт действительно записывает видео и размещает их на своих официальных ресурсах для того чтобы привлечь больше трафика на комнаты моделей. Соответственно доход моделей от этого только увеличивается.

    На сторонние ресурсы, записанные видео не попадают. Доступ к этим видео имеют только зарегистрированные пользователи за отдельную плату.

    К сожалению модели не получают процент от продаж, так как сайт гарантирует выплаты моделям без возвратных платежей (chargebacks), например: если мембер/клиент оказался мошенником и потратил на вас n-сумму и настоящий владелец кредитной карты сделал возврат, то сайт их компенсирует за свой счет, а с личного счета модели средства не взымаются (при условии, что модель не замешана в мошеннических действиях).

    Записи видео не будут доступны на всеобщее обозрение пользователям, так как соблюдаются принципы анонимности и конфиденциальности.

    Так же, видеозаписи нужны для проверки в случаях мошенничества и при выявлении нарушений служат доказательством.
  • Если я имею уже активный профиль на сайте, есть возможность перерегистрироваться через вас?
    faq close icon Такая возможность есть. Но, установлена политика для всех партнеров streamate и работает она следующим образом: если модель хочет перерегистрироваться, то ей необходимо чтобы прошло 6 месяцев спустя последнего выхода в онлайн. По истечению установленного времени, регистрация осуществляется без каких-либо проблем. Бывают случаи, когда работодатели не выплачивают моделям средства, наша компания рассматривает каждую возникшую ситуацию индивидуально и предлагаем возможности ее решения.
  • Существует ли возможность переноса/присоединения аккаунта к вашей компании?
    faq close icon Такая возможность имеется, однако если ваш счет/аккаунт приписан к другой студии, то для переноса к нам на обслуживание необходимо в первую очередь согласие вашей студии на перенос или же закрытие/удаление текущего аккаунта.

    Для моделей, зарегистрированных, как индивидуальные - таких ограничений нет.
  • Я у вас зарегистрирован(а), но я не помню деталей своего счета, как восстановить утерянные данные?
    faq close icon Для восстановления данных – обратитесь в нашу службу поддержки.
  • Возможно, ли иметь несколько активных профилей на сайте?
    faq close icon Нет, это невозможно. Система устроена таким образом, что дубликаты созданных аккаунтов закрываются автоматически при его создании.
  • Предоставляете ли вы возможность дополнительных услуг на платной основе?
    faq close icon Да, вы можете обратиться к нам используя форму обратной связи и мы рассмотрим ваш вопрос.
  • Мне предложили «раскрутку» комнаты. Что это значит и стоит ли соглашаться?
    faq close icon Не соглашайтесь. В большинстве случаев подобные предложения исходят от мошенников и могут повлечь за собой последствия вплоть до блокировки вашей учетной записи (без возможности перерегистрации) и заработанные средства будут аннулированы. Если в процессе работе вы получите подобные предложения
    о повышении дохода – просьба незамедлительно обращаться в нашу поддержку.
  • Вы работаете только со “Streamate” или есть возможность регистрироваться на других сайтах?
    faq close icon Да, мы работаем только со Streamate. Но если вас интересуют другие сайты – вы можете написать на адрес: [email protected]
  • Могу ли я удалить свою учетную запись в дальнейшем и прекратить работу?
    faq close icon Нет, аккаунты можно только деактивировать или закрыть. Но в базе они будут находиться и в любое время можно восстановить (если вы надумаете через время вернуться на сайт). Для этого нужно обратиться в службу поддержки и после подтверждения личности, аккаунт будет деактивирован/закрыт.
  • Существуют ли ограничения для регистрации модели в зависимости от страны проживания?
    faq close icon Да, ограничения применяются к странам: Эстония, Литва, Латвия. Для остальных стран – нет ограничений.
  • Обязательно ли указывать достоверные данные при регистрации?
    faq close icon Да, обязательно. Вся информация тщательно проверяется и в случае если указаны недостоверные данные, в регистрации будет отказано.
  • Для чего требуют документы, и в каких целях они будут использованы?
    faq close icon Документы требуются для идентификации личности. Они хранятся в базе данных сайта и нашей компании и не передаются третьим лицам.
  • Какие требования к документам для регистрации?
    faq close icon Фото / скан документа
    Скан разворота с фото паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Текст на документе должен быть ЧЕТКО читаемым. Разрешение скана не менее 300 dpi.

    Требования:
    • Скан обязательно должен быть цветной, хорошего качества (минимум 800 pixels по ширине).
    • Отчетливо должны быть видны все знаки на обеих страницах документа.
    • Не допускаются «обрезанные» края документа.
    • Не допускаются блики, затемнения.
    Пример можете посмотреть здесь.

    Фото с документом в руке
    Фото модели с паспортом в руке. На фото должна быть модель держащая паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность) на уровне лица. Текст на документе должен четко читаться.

    Требования:
    • Фотография обязательно должна быть цветная, хорошего качества (минимум 800 pixels по ширине).
    • На фотографии модель должна держать свой паспорт в раскрытом виде на уровне лица.
    • Не допускается закрывание страниц паспорта пальцами или недостаточное раскрытие документа.
    • Не допускаются блики, затемнения.
    • На фотографии должно быть отчетливо видно лицо и развернутые страницы документа.
    • Все знаки на обеих страницах паспорта и фотография владельца должны быть отчетливо видны.
    Пример можете посмотреть здесь.

    Примечание: размер одного загруженного документа не должен превышать 1 Mb.
  • Если я не имею документ паспорта, допускается ли возможность использовать другой документ, например: водительское удостоверение, загранпаспорт?
    faq close icon Да, вы можете использовать загранпаспорт или водительское удостоверение. Однако в случае возникновения сомнений относительно подлинности документов, специалисты компании могут потребовать пройти процедуру верификации посредством Skype.
  • Если нет возможности отсканировать документ, допускается снимок, сделанный с помощью фотоаппарата?
    faq close icon Да, допускается, но качество фотографии в этом случае должна соответствовать требованиям (см.выше вопрос/ответ) и вся информация на документе – хорошо читаемой.
  • Где я могу пройти процедуру регистрации?
    faq close icon Вы можете скачать информацию для регистрации здесь.
  • Я отправил(а) информацию на регистрацию, что мне дальше делать?
    faq close icon После отправки запроса на регистрацию, дождитесь ответа специалиста компании.

    Примечание: все заявки рассматриваются в рабочее время (с 10:00 до 20:00 GMT+2) и обрабатываются в течение 15-30 минут.
  • Сколько по времени занимает активация аккаунта?
    faq close icon Активация занимает от 1-го до 24х часов. В отдельных случаях до 3х дней (если вся информация одобрена для регистрации).
  • Заявка отправлена более 2х недель назад, почему регистрация так долго длится?
    faq close icon Чтобы выявить причину длительности регистрации – свяжитесь, пожалуйста, с отделом регистрации по e-mail: [email protected]
  • Будет ли уведомление на электронный адрес, если моя заявка будет отклонена?
    faq close icon Да, вы получите уведомление на электронный адрес об отказе в регистрации с указанием причины.
  • Если мой аккаунт активирован, я сразу смогу приступить к работе?
    faq close icon Да, если аккаунт активирован - вы получаете детали «логин/пароль» (на указанный электронный адрес при регистрации) и можете приступить к работе немедленно.
  • У меня была индивидуальная комната на streamate, но её заблокировали. Можете ли вы решить проблему с восстановлением индивидуальной комнаты?
    faq close icon Мы не занимаемся созданием и восстановлением индивидуальных комнат. Все модели регистрируются, как сотрудники нашей компании и поэтому получают соответствующую всестороннюю поддержку.
  • Сколько я буду получать, работая моделью Streamate?
    faq close icon Сайт выплачивает 30% от потраченных мемберами/клиентами средств. С нашими тарифами вы можете ознакомиться на странице.
  • Какая цена за минуту приватного чата?
    faq close icon Существует 2 режима платных сессий: premium & exclusive чаты. Модель имеет возможность установить цены от $0.99 до $4.99 за минуту. Средняя цена, по которой работает большинство моделей (2.49/2.99).
  • От чего зависит процентная ставка?
    faq close icon Процентная ставка зависит от суммы закрытия чека. Чем она выше, тем ниже наша комиссия. Подробнее вы можете ознакомиться в разделе «тарифы».
  • Через сколько времени я получу свою первую зарплату?
    faq close icon Выплаты еженедельно (по пятницам). Однако существует 3-х недельная задержка. Streamate выплачивает деньги спустя 3 недели с окончания платежного периода.

    Пример: отрабатываете 3 недели, на 4-й получаете выплату за первую неделю,
    на 5-й получаете за вторую и т.д.
  • Как я могу вывести заработанные деньги?
    faq close icon Доступны следующие системы для вывода: payoneer, paxum, capitalist, privat24, карты visa/mastercard, на счета в UA & RU банки, CASH-наличные, web money.
  • Мне не подходит не один из способов вывода средств, есть возможность получать другим способом?
    faq close icon Да, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки любым удобным для вас способом.
  • Могу ли я получать средства по окончанию периода без холда, и какой процент за досрочные зачисления?
    faq close icon Да, такая возможность доступна для клиентов, которые имеют белую полосу сотрудничества с нашей компанией на протяжении года. Процент от этого не увеличивается. На постоянной основе услуга досрочных зачислений не предоставляется.
  • Что такое “Hold” платежей?
    faq close icon Холд (от англ. слова hold - удержание) – это стандартная процедура смещения сроков выплаты заработанных средств, относительно закрытия каждого рабочего периода. Т.е. если холд установлен сроком в 3 недели, то выплаты за первую рабочую неделю вы получаете по закрытии третьей.

    Такая задержка денежных средств нужна для того, чтобы обезопасить сайт от мошенничества и в случае выявления недобросовестности
    (как со стороны моделей, так и со стороны клиентов), сайт принимает соответствующие меры.
  • Есть ли ограничение на минимальный размер выплаты?
    faq close icon Ограничений нет. Однако существует минимальная комиссия платежа в размере $5.
  • Что означает минимальная комиссия платежа?
    faq close icon Мы заинтересованы в том, чтобы заработок моделей был стабильно высоким. Поэтому при выплатах заработанных средств на сумму менее $50, взимается минимальная комиссия. Чем выше сумма заработка модели за период, тем меньше комиссия.
  • Что такое Chargebacks & Refund, и в каких случаях они происходят?
    faq close icon Chargebacks / refund - это отозванные платежи, возврат средств клиенту.

    Chargebacks производится в тех случаях, когда поступление денежных средств от клиента на счёт сайта были не законны. Например, истинный владелец ворованной кредитной карты заявил и доказал, что у него были украдены эти деньги.

    Refund – это возврат денег клиенту на добровольной основе, например в случае, если приватная сессия была оплачена, но модель по каким-либо причинам отсутствовала в чате длительное время.
  • Если я заканчиваю работу и у меня есть невыплаченные средства, в течение какого времени они будут выплачены?
    faq close icon Если вы решили прекратить работу и у вас остались невыплаченные средства на вашем счете, то применяется политика удержания на протяжении 6-ти месяцев. Платежи проверяются на Fraud в течение установленного времени. Моделям, постоянно работающим сроком более года и зарекомендовавшим себя с положительной стороны, возможна выплата ранее установленного срока.
  • Какие технические характеристики оборудования требуются для работы webcam-моделью?
    faq close icon Для работы моделью на Streamate посредством браузера – вы можете использовать любое оборудование с Windows XP, Win7 и объемом оперативной памяти от 128 Mb. Но этот вариант на данный момент не даёт нужных результатов, так как с каждым днём прибавляется все больше и больше моделей, которые пытаются выбиться на первые страницы, где поток трафика огромен. Соответственно, если техническое оснащение рабочего места ниже рекомендуемых требований, то такие модели со временем теряют популярность и смещаются на последние страницы сайта.

    Таким образом, чтобы достичь хорошего уровня – вам нужно иметь компьютер/ноутбук c процессором (i5-i7) и объемом оперативной памяти от 4 Gb и выше. Исходящий канал до сервера Seattle не менее 1 Mbit/сек. Веб-камера, которая поддерживает широкоформатное видео 16:9, но можно работать и с обычной, которая поддерживает соотношение сторон экрана 4:3.
  • Вы предоставляете техническую помощь посредством программ удаленного доступа?
    faq close icon Да, мы предоставляем техническую помощь посредством программы «TeamViewer».
  • Существует ли возможность блокировки стран и отдельных пользователей?
    faq close icon Да, такая возможность существует. Однако блок на страны работает только для незарегистрированных пользователей, то есть Guest's. Сайт автоматически блокирует доступ для стран Украина, Россия. Таким образом, клиенты с этих
    стран не смогут увидеть ваш профиль.
  • Какие отличия между открытием профиля посредством браузера и софта FMLE?
    faq close icon Главное отличие в том, что FMLE даёт более качественную трансляцию видео и звука. Специалисты Streamate рекомендуют работать именно через Flash Media Live Encoder.
  • Что такое FMLE?
    faq close icon Flash Media Live Encoder необходим для осуществления видео-трансляций в режиме реального времени. Данная программа захватывает сигнал с веб-камеры, кодирует его в приемлемый для удалённого просмотра формат (Flash или HTML5), что позволяет просматривать видео непосредственно из браузеров. FMLE поддерживает различные методы снятия изображения/звука с аналоговых:
    USB и IP веб-камер, поэтому он подходит для большинства моделей камер различных производителей.
  • Какие рекомендуемые настройки FMLE для получения HD качества?
    faq close icon Рекомендуемые настройки для FMLE вы сможете получить после того, как станете нашим клиентом.
  • На максимальных настройках FMLE жутко тормозит видео и клиенты жалуются, что задержка по времени около 1-2 минут, как ее решить?
    faq close icon Есть несколько возможных причин торможения видео-потока при работе через FMLE:

    1. Рабочий компьютер не соответствует требованиям и не осиливает такие нагрузки.
    Решение: Проверьте через диспетчер задач, какая идёт нагрузка на процессор.
    Если нагрузка высокая, нужно улучшить характеристики компьютера.

    2. Скорость интернета не позволяет работать в таком режиме.
    Решение: Проверьте скорость соединения Интернета до Seattle (должна быть не менее 1 мбит/сек).

    3. Так же возможны неполадки интернет-соединения на стороне клиента.
  • Стоит ли использовать VPN сервис для шифрования трафика и не привлечет ли это дополнительного внимания со стороны провайдера?
    faq close icon Стоит ли использовать VPN решать вам, если вы беспокоитесь о том, что провайдер видит ваши похождения в сети интернет, вы можете приобрести и использовать его для работы. Но, скорость интернета значительно снижается. Для этого у вас должен быть хороший канал интернета. Дополнительного внимания со стороны провайдера вызвать не должен, не можем вам точно предсказать будущее!
  • Если работать с помощью VPN - как происходит подключение?
    faq close icon Подключение через VPN работает следующим образом:
    Подключение через VPN
  • При использовании VPN моя скорость интернета будет ниже заявленной провайдером? Не повлияет ли это на мою работу?
    faq close icon При использовании VPN-сервиса, скорость интернета будет ниже заявленной. Насколько ниже – необходимо пробовать, но приблизительно урезает в несколько раз. На работу может повлиять в том случае, если у вас скорость без
    VPN низкая.
  • Где лучше приобрести надежный VPN сервис и доступный по цене?
    faq close icon Мы советуем HMA PRO VPN - надежный сервис и доступные тарифы.
    552 VPN servers in 63 countries | Hide behind 67'000+ IP addresses | OpenVPN, L2TP, and PPTP protocols | Free VPN software | Unlimited data transfer | 30 day money back guarantee.
  • Какая скорость интернет соединения потребуется для стабильной работы?
    faq close icon Вам потребуется исходящая скорость не менее 1 мбит/сек до сервера Seattle, где расположен сам сайт.
  • Сколько используется исходящего трафика для работы в видеоконференциях?
    faq close icon Расход исходящего трафика приблизительно (1 час – 100 мбайт) – это одна активная сессия. Если вы работаете одновременно на 2х сайтах, то этот объем умножьте в 2 раза.
  • Если у меня ADSL интернет подключение со скоростью 256kb/sec, достаточно ли будет для трансляции?
    faq close icon К сожалению нет. Вам нужно позаботиться о хорошей исходящей скорости интернета, как минимум 1 мбит/сек до США. Сервер – Seattle.
  • Как измерить скорость интернет соединения?
    faq close icon Скорость интернета вы можете измерить здесь. На карте выберите сервер “Seattle” и нажмите кнопку: «Begin Test».
  • При входе в онлайн я не вижу своего видео, что необходимо сделать для решения?
    faq close icon Вам необходимо установить Adobe Flash Player. Скачать и установить необходимо 2 плеера, как для IE, так и Netscape браузеров (для корректной работы плеера). Перед запуском установки, необходимо закрыть все активные процессы/приложения.
  • При работе на сайтах иногда происходит крах плагина (Flash Player), что делать?
    faq close icon Как правило, крах плагина Flash происходит в тех случаях, когда компьютеру не хватает системных ресурсов чтобы воспроизвести видео. Также возможно, что причиной является несовместимость каких-либо программ установленных на компьютере пользователя. Для устранения неполадок, можно воспользоваться одним из следующих способов:

    1. Кликните правой кнопки мыши на область плагина (где показывается видео). Далее в появившемся меню выбираем «параметры» и снимаем галочку с пункта «включить аппаратное ускорение» и нажмите «закрыть». Перезапускаем браузер.

    2. Переустановить плагин. Первым делом необходимо удалить Flash. Для этого воспользуйтесь утилитой «Uninstall Tools». Подробная инструкция представлена на официальном сайте Adobe. После, как вы выполнили удаление, перезагрузитесь. Затем, скачайте Flash player и установите 2 плеера, как для IE, так и Netscape браузеров (для корректной работы плеера). Перед установкой закройте все активные процессы/приложения и запустите установочный файл. При установке плеера, вам будет предложено установить дополнительные программы, такие как: “Google Chrome & McAfee”. Если не хотите их ставить – уберите галочки.

    3. Проверьте на наличие новых версий «интернет браузеров» и установите обновления.

    4. В некоторых случаях, крах плагина FLASH может возникнуть из-за ошибок в работе с драйверами видеокарты. Зайдите на официальный сайт производителя, найдите новую версию драйвера, скачайте и установите.

    5. Выставьте объём локального хранилища «без ограничений».
  • После подтверждения в окне FLASH’a “allowed – разрешить” я вижу черный экран, с чем связана проблема?
    faq close icon Для решения вашей проблемы зайдите в настройки флеша (нажмите на черном экране правой кнопкой мышки -> параметры) и выберите источник видео.

    Настройка флеш плеера
    Настройка флеш плеера завершение
  • Какая камера предпочтительней для работы на вебкам – с цифровым или оптическим зумом?
    faq close icon Современные веб-камеры сочетают в себе функции цифрового & оптического зума. Однако даже в этом случае, лучше выбирать камеру по показателям оптического увеличения.
  • Какой микрофон лучше всего использовать для работы?
    faq close icon Во избежание проблем с передачей звука важно помнить, что модель должна быть в близости от микрофона. Поэтому рекомендуется использовать Bluetooth гарнитуры (миниатюрного размера) или настольные микрофоны.
  • Если я имею iMac с MacOS, могу ли я работать?
    faq close icon Да, сможете. Единственное вам необходимо будет подключить камеру через USB & Fire Wire и подобрать программное обеспечение для работы с видео.

Хотите задать нам вопрос? Оставить отзыв или пожелание? Нужна помощь?
Воспользуйтесь этой формой.

До 2000 символов

girl